Business Application Support

Dit maakt je job zo waardevol

Helan werkt, als digitale koploper in onze sector, volop aan de uitbouw van digitale kanalen en diensten in functie van een optimale klantenbeleving. Daarom zijn we op zoek naar een digitale duizendpoot met affiniteit voor de online klantenservice wereld van vandaag en morgen.
Hou je van variatie, organiseren, testen en alle elementen die leiden tot verbetering van onze online channels? Dan is deze functie vast iets voor jou!

Hier zet jij graag je tanden in

• Je werkt samen samen met de Business Application Owners, Product Owners en andere Business Experten, in een zelforganiserende clusterwerking met een portefeuille van meerdere applicaties.
• Je zet ook zelf ideeën om in praktische verbeteringen voor de businessteams.
• Je vormt hierdoor mee de brug tussen het business landschap en onze ICT afdeling.
• Je bent mee verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van onze klantencommunicaties voor verschillende kanalen (print, e-mail, web, sms,...).
• Hiervoor gebruik je diverse software platformen zoals Scriptura Engage, de Mapping Suite (MapReport, MapDraw) op I-Series en Adobe Professional, maar ook een CMS (Magnolia) heeft voor jou geen geheimen.
• Je bent verantwoordelijk voor de ondersteuning van onze klantenapplicaties en bent het aanspreekpunt voor de business.
• Je gaat op zoek naar de kern, analyseert en verwerkt data om tot een gedragen conclusie te komen.
• Je houdt van nieuwe (digitale) uitdagingen en werkt graag zowel gefocust op jezelf, als constructief in een team.

Dit ben jij helemaal

• Je bent een digitale duizendpoot die geen schrik heeft om een nieuwe tool, applicatie, software pakket of oplossing te leren kennen en te gebruiken.
• Je hebt geen schrik voor ICT terminologie en durft zelf op zoek naar info en kennis zodat je een nieuwe applicatie leert kennen en gebruiken.
• Een goede kennis van Microsoft Office is noodzakelijk.
• Je hebt een vlotte pen en zin voor verantwoordelijkheid.
• Je bent stressbestendig en werkt gedreven om je resultaten te behalen.
• Je beschikt over een hoger diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Frans.

Dit willen we graag weten van jou ...

Helan heeft een bredere kijk op welzijn. Want je goed voelen zit in kleine en grote dingen, fysiek én mentaal. Wat is jouw ultieme welzijnsmomentje? Laat het ons weten in je sollicitatie. We zijn benieuwd om jou beter te leren kennen!

Hier kan je geen neen tegen zeggen:

• Impact die je écht voelt: je draagt dagelijks samen met jouw collega's - direct of indirect - bij aan meer levenskwaliteit en betaalbare zorg van al onze klanten.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: we ondersteunen je & leiden je op om jouw plaats te vinden binnen de organisatie, vandaag en morgen, daar waar je jou het beste voelt in jouw job.
• Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring.
• Een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, extra verzekeringen, ADV-dagen en extralegale vakantiedagen, …)
• Mogelijkheid tot thuiswerk en flexibele werkuren

Helemaal weg van deze vacature? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog!
Alvast even de sfeer opsnuiven? Klik hier voor een blik achter onze schermen.
#helemaalwelzijn

Sollicitatiedetails en contactpersoon:

We verwerken jouw kandidatuur zo snel mogelijk na ontvangst. Mogelijke vervolgstappen?
- Eerste telefonisch contact
- Online testen
- Interview met één van onze HR-collega's en de hiring manager
Zijn we overtuigd van een échte match? Dan volgt jouw loonvoorstel.

Helan. Helemaal welzijn.

Helan is een sterke welzijnsgroep in Vlaanderen. Samen steunen we onze klanten in een kwaliteitsvol en onafhankelijk leven. Wij hebben een bredere kijk op welzijn. We bieden die oplossingen die klanten zoeken, én gaan graag een stapje verder. En we hebben ook een bredere kijk op werk.

Bij ons kom je werken, … én voor meer welzijn zorgen. We luisteren écht, durven anders zijn, zorgen voor eenvoud en komen samen in beweging.

Kies je voor een job bij Helan, dan laat je je talenten volop schitteren in een warme werkomgeving waar je ruimte krijgt om te groeien. Ben jij ook helemaal Helan? Welkom! We popelen om je te leren kennen.