Klantenbeheerder VMOB
Om onze klanten nog beter van dienst te zijn breiden we ons team uit en zijn we op zoek naar jou, een klantenbeheerder die graag een écht verschil maakt in het leven van mensen! Bij ons streep je meer af dan takenlijstjes, je volgt een dossier op én iemands leven. Ontdek hieronder hoe jij het verschil kan maken!
Dit maakt je job zo waardevol
"Ik heb een duidelijk takenpakket en daar ben ik blij om. Zo kan ik me volledig verdiepen in mijn werk. Gelukkig moet ik niet zomaar alle taken blindelings uitvoeren. Ik mag kritisch zijn en meedenken over hoe het beter kan. Hier kan ik het beste uit mezelf halen en krijg ik de tijd om te groeien!"
Lisa, Klantenbeheerder bij Helan Ziekenfonds.
Hier zet jij graag je tanden in
Als klantenbeheerder werk je in het hart van het ziekenfonds. Je maakt deel uit van de operationele dienst. Hierbinnen ben je verantwoordelijk voor de terugbetaling in kader van hospitalisaties en medische zorgen van onze klanten.
Wat doe je concreet?
- Werken aan de terugbetalingen van tand- en hospitalisatieverzekeringen, waarbij je multi-inzetbaar bent.
- Dossiers uitpluizen en onderzoeken op basis van wet- en regelgeving.
- Grote hoeveelheden informatie verwerken, waarbij alles duidelijk genoteerd staat maar wel veel aandacht vereist is.
- Complexe hospitalisatiedossiers behandelen, waar je nauwkeurig moet nagaan wat er wel of niet uitbetaald is.
- Klanten helpen met ingewikkelde vragen, zoals bij terugbetalingsweigeringen, en indien nodig het dossier voorleggen aan de landsbond.
- Contact leggen met externe partijen, zoals artsen, tandartsen, logopedisten,... voor extra verduidelijking.
- Samenwerken in een hecht team waar collega’s elkaar helpen en ondersteunen.
Dit ben jij helemaal
- Een echte doorzetter die zelfstandig én in teamverband aan de slag gaat
- Je verwerkt graag routineus documenten, steeds met het oog voor kwaliteit en het bewaken van je doelstellingen
- Kritisch en mondig; je durft je mening te geven en pakt uitdagingen graag aan
- Als collega ben je taakgericht, nauwkeurig en detailgericht.
- Proactief en verantwoordelijk, met een sterk analytisch vermogen
- Bachelor denkniveau, met sterke communicatievaardigheden
- Je spreekt vlot Nederlands en kan je mondeling ook uitdrukken in het Frans en Engels
Dit willen we graag weten van jou ...
Helan heeft een bredere kijk op welzijn. Want je goed voelen zit in kleine en grote dingen, fysiek én mentaal. Wat is jouw ultieme welzijnsmomentje? Laat het ons weten in je sollicitatie. We zijn benieuwd om jou beter te leren kennen!
#helemaalwelzijn
Hier kan je geen neen tegen zeggen:
- Impact die je écht voelt: je draagt dagelijks samen met jouw collega's - direct of indirect - bij aan meer levenskwaliteit en betaalbare zorg van al onze klanten.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: we ondersteunen je & leiden je op om jouw plaats te vinden binnen de organisatie, vandaag en morgen, daar waar je jou het beste voelt in jouw job.
- Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring.
- Een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, extra verzekeringen, ADV-dagen en extralegale vakantiedagen, …).
- Mogelijkheid tot thuiswerk en flexibele werkuren.
Helemaal weg van deze vacature? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog!
Alvast even de sfeer opsnuiven? Klik hier voor een blik achter onze schermen.
Sollicitatiedetails en contactpersoon:
We verwerken jouw kandidatuur zo snel mogelijk na ontvangst. Mogelijke vervolgstappen?
- Eerste telefonisch contact (vanaf 25.11.2024)
- Eventuele (online) testen
- Gesprek met één van onze HR-collega's en de hiring manager
Zijn we overtuigd van een échte match? Dan volgt jouw loonvoorstel.
Helan. Helemaal welzijn.
Helan is een sterke welzijnsgroep in Vlaanderen. Samen steunen we onze klanten in een kwaliteitsvol en onafhankelijk leven. Wij hebben een bredere kijk op welzijn. We bieden die oplossingen die klanten zoeken, én gaan graag een stapje verder. En we hebben ook een bredere kijk op werk.
Bij ons kom je werken, … én voor meer welzijn zorgen. We luisteren écht, durven anders zijn, zorgen voor eenvoud en komen samen in beweging.
Kies je voor een job bij Helan, dan laat je je talenten volop schitteren in een warme werkomgeving waar je ruimte krijgt om te groeien. Ben jij ook helemaal Helan? Welkom! We popelen om je te leren kennen.
#helemaalwelzijn